原標(biāo)題：工行德州分行建立全渠道服務(wù)體系 半年存款增量超百億元

客戶操作金融服務(wù)智能機(jī)器人辦理業(yè)務(wù)

德州新聞網(wǎng)訊（宋開峰）作為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的排頭兵，截至6月末，工行德州分行存款增量較年初突破百億元大關(guān)，達(dá)104億元，創(chuàng)歷史新高，人民幣全部存款時(shí)點(diǎn)余額、存款時(shí)點(diǎn)增量、日均余額、日均增量四項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)首位。這份成績(jī)單的背后，是278萬(wàn)名個(gè)人客戶與4.5萬(wàn)戶對(duì)公客戶的深厚信任，是數(shù)字金融時(shí)代“服務(wù)+”“場(chǎng)景+”“智慧+”理念落地生根的集中體現(xiàn)。

讓金融服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。“想去銀行辦理業(yè)務(wù)，可上班時(shí)間走不開。”為解決客戶的“急難愁盼”和金融服務(wù)難點(diǎn)堵點(diǎn)，工行德州分行牢固樹立“全量客戶”理念，將新型金融載體“流動(dòng)銀行車”開進(jìn)田間地頭、企業(yè)廠房、村居大院，把賬戶開立、轉(zhuǎn)賬匯款、普惠信貸等服務(wù)送到群眾身邊，真正打通了金融服務(wù)“最后一公里”。“流動(dòng)銀行車”自去年10月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已出車百余次，覆蓋城鄉(xiāng)各個(gè)角落，辦理業(yè)務(wù)近3萬(wàn)筆，服務(wù)群眾超2萬(wàn)人次。這份精耕細(xì)作換來(lái)了百姓的真心托付，在新增的百億元存款中，儲(chǔ)蓄存款增量占比超50%。

支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)。工行德州分行始終堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，著力提升公司服務(wù)的專業(yè)性、精準(zhǔn)性和普惠性，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)打出“組合拳”，引導(dǎo)“金融活水”更好地澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)。今年上半年，存量和新增貸存比居于同業(yè)前列。得益于存款的不斷增長(zhǎng)，該行持續(xù)加大信貸支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新與供給，全力支持我市制造業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，用全面可靠的金融服務(wù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

在戰(zhàn)略改革實(shí)施中彰顯大行擔(dān)當(dāng)。工行德州分行將服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略作為主業(yè)主責(zé)，樹立大格局、大視野，切實(shí)發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)和渠道作用，在政府重點(diǎn)領(lǐng)域改革、德州地方債投資等方面持續(xù)發(fā)揮國(guó)有大行力量。積極參與山東省坤河旅游開發(fā)有限公司旅游項(xiàng)目建設(shè)，落實(shí)黃河流域高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略；投身基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程建設(shè)，參與華能德州電廠發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)，為骨干河道引調(diào)水項(xiàng)目累計(jì)發(fā)放融資超5.6億元。

科技賦能金融為民。隨著5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展，智慧金融已經(jīng)成為銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。工行德州分行不斷推動(dòng)科技賦能經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、客戶服務(wù)完善和社會(huì)責(zé)任履行，實(shí)現(xiàn)金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民。創(chuàng)新上線數(shù)字金融顧問(wèn)“云小德”，定期分享豐富實(shí)用的金融知識(shí)，包括政策深度解讀、產(chǎn)品答疑解惑、業(yè)務(wù)辦理指引以及個(gè)性化理財(cái)方案規(guī)劃，以科技方式為廣大客戶提供更全面、更新穎的金融服務(wù)。