任偉(左)帶著工作人員為居民上門維修座椅

德州新聞網(wǎng)訊（記者劉瀟趙鑫玲通訊員周玉倩）11月7日，走進天衢新區(qū)鳳儀城社區(qū)，道路干凈，停車有序。小廣場上，老人坐在陽光下聊天。“變化太大了！”說起社區(qū)的新貌，居民紛紛點贊。這場實實在在的改變，始于今年5月“社區(qū)CEO”任偉的到來，也源于“紅色物業(yè)”這一基層治理模式的落地。

鳳儀城是一個由13個村合并而成的大社區(qū)，有110棟樓、近萬名居民。合并之初，物業(yè)管理長期缺位：綠化帶被開墾成菜地，樓道堆滿雜物，廣場舞隊伍因搶場地屢屢爭執(zhí)……矛盾越積越多，原物業(yè)公司無力應(yīng)對，問題久拖不決。

面對治理困局，德州天衢新區(qū)新區(qū)服務(wù)管理辦公室以鳳儀城為試點，推動13個村集體共同出資成立物業(yè)公司，并聘請職業(yè)經(jīng)理人全權(quán)負責(zé)，由此誕生了“社區(qū)CEO”這一新崗位。從事物業(yè)管理工作多年、經(jīng)驗豐富的任偉，在今年5月接下了這個擔(dān)子?！罢f是CEO，其實我就是物業(yè)經(jīng)理，居民有事直接找我?！彼f。

上任第一天，任偉就把手機號貼在了社區(qū)公告欄和每個單元門口，24小時開機。最多一天，他接過50多個居民電話。從管道漏水、垃圾亂堆，到鄰里糾紛，他都一一回應(yīng)，全程跟進。

上個月，A區(qū)居民徐秀森家因雨水管破裂導(dǎo)致墻面滲水，他第一時間聯(lián)系任偉。任偉趕到現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)是四樓空調(diào)外機管道裂縫所致，立即聯(lián)系工人更換，問題當天解決。

為摸透社區(qū)情況，任偉堅持每日巡查。夏天天亮得早，他凌晨四點半就已到崗，梳理前一天未完成事項、安排當天任務(wù)。廣場舞隊伍爭場地曾是社區(qū)“老大難”，他連續(xù)幾晚在現(xiàn)場協(xié)調(diào)，最終通過加裝7盞照明燈、合理劃分區(qū)域，讓不同隊伍都有了活動空間。

社區(qū)大集占道經(jīng)營、堵塞交通的問題也曾困擾居民。任偉利用社區(qū)邊上的閑置農(nóng)機用地，規(guī)劃出一處標準化農(nóng)貿(mào)市場，設(shè)50多個固定攤位，以“零押金入駐”吸引攤販，并安排專人負責(zé)保潔與秩序。如今的大集，熱鬧依舊，道路也暢通了。

“紅色物業(yè)”的優(yōu)勢，不僅在于專業(yè)管理，更在于本土力量的深度參與。13個村的村黨支部書記作為物業(yè)公司“股東代表”，發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，成為社區(qū)治理的“潤滑劑”。此前，綠化帶種菜問題反復(fù)，村支書們主動聯(lián)系當事人親屬一同溝通，情理并用，最終讓居民主動清理了菜地。

這一模式也形成了良性循環(huán)。居民繳納的物業(yè)費和村集體入股資金共同保障運營，而物業(yè)公司的盈利最終轉(zhuǎn)化為各村集體的分紅，實現(xiàn)了社區(qū)治理有效、集體增收和居民受益的三方共贏。

“把每一件小事做實、做好，讓居民住得舒心、安心?！比蝹ビ萌諒?fù)一日的行動踐行著這句話。從物業(yè)公司停擺到高效運轉(zhuǎn)，從矛盾頻發(fā)到鄰里和睦，從環(huán)境雜亂到整潔有序，鳳儀城社區(qū)的變化，成為“紅色物業(yè)+社區(qū)CEO”模式賦能基層治理的生動縮影。

“鳳儀城不僅環(huán)境變了，鄰里之間也更團結(jié)了。接下來該模式將在生金劉社區(qū)推廣，讓更多合并社區(qū)共享這一治理良方?！碧灬樾聟^(qū)產(chǎn)業(yè)園綜合黨委書記、新區(qū)服務(wù)管理辦公室主任楊海濱表示。