德州新聞網(wǎng)訊（記者董建新通訊員任傳銘）11月6日，記者從市市場監(jiān)管局獲悉，“雙十一”臨近，該局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物消費警示，提醒消費者規(guī)避風(fēng)險、理性消費。

嚴(yán)選平臺與商家資質(zhì)。建議優(yōu)先選擇平臺官方旗艦店、品牌直營直播間及信譽評級較高的認(rèn)證店鋪。大額交易前應(yīng)核查商家公示的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等法定證照，可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”二次驗證。警惕直播中“加微信享專屬折扣”等話術(shù)誘導(dǎo)。根據(jù)相關(guān)法律，場外交易將喪失平臺擔(dān)保支付、先行賠付等權(quán)益保障，所有交易均應(yīng)通過平臺官方支付系統(tǒng)完成。

消費者在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與宣傳不符等問題時，首先考慮與商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可向購物平臺投訴，通過向平臺客服提交相關(guān)證據(jù)，申請平臺介入解決。如果以上兩種方式協(xié)商不成，可撥打12345（12315）熱線向商家所在地的市場監(jiān)管部門進行維權(quán)，或者通過“全國12315平臺”官方App、微信公眾號等渠道，依法維護自身合法權(quán)益。

此外，市市場監(jiān)管局警示廣大電子商務(wù)經(jīng)營者要落實“交易主體有溯源、商品信息有審查、國家禁售無上架、退換制度有執(zhí)行、消費者權(quán)益有保障”等相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，誠信守法經(jīng)營，共同維護良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。