原標(biāo)題：德州人社部門變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)賦能 “三單”模式提升服務(wù)企業(yè)效能

德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕 通訊員王佳芬 李淑冉）近日，德州恒力電機(jī)有限責(zé)任公司向市人社局反映了在博士后科研工作站及博士后進(jìn)站名額、技能人才登記評定與職稱貫通、技師工作站建設(shè)等方面的需求。市人社局了解情況后，組織相關(guān)科室組成服務(wù)小組，到企業(yè)現(xiàn)場幫解問題。

這是我市人社部門打造“三單”模式，助推企業(yè)發(fā)展的生動(dòng)案例。今年以來，市人社局將“實(shí)施‘三單’服務(wù)，破解重點(diǎn)企業(yè)招工引才難題”列為“一把手”營商環(huán)境項(xiàng)目，整合市縣人社資源，有效解決服務(wù)企業(yè)內(nèi)容碎片化、精準(zhǔn)度不夠等問題。“三單”即人社部門為符合條件的企業(yè)逐一確定一名人社服務(wù)官，根據(jù)企業(yè)需求，列出政策和服務(wù)事項(xiàng)清單；企業(yè)根據(jù)自身需求提出需求清單；接到需求清單后，人社部門“一企一策”形成任務(wù)工單，組建服務(wù)小組，為企業(yè)提供點(diǎn)對點(diǎn)全程服務(wù)?！斑@樣的服務(wù)變‘被動(dòng)響應(yīng)’為‘主動(dòng)賦能’，更有利于激發(fā)市場主體活力?！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)同志表示。

他們立足常態(tài)化助企服務(wù)，建立了企業(yè)需求服務(wù)工單分辦等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)，打破市縣兩級(jí)人社部門僅在職責(zé)范圍內(nèi)思考問題、解決問題的做法，通過工單派發(fā)機(jī)制，編制了人社系統(tǒng)“三單”服務(wù)工作指南和工作流程圖，形成了市縣協(xié)同與縣級(jí)獨(dú)立解決兩套流程，充分調(diào)動(dòng)各方資源服務(wù)企業(yè)發(fā)展?！靶枰锌h協(xié)同解決的，由市級(jí)人社服務(wù)官牽頭解決；縣里能獨(dú)立解決的，由縣級(jí)服務(wù)官牽頭解決；對于重點(diǎn)、復(fù)雜的問題，我們會(huì)組織相關(guān)單位研究措施辦法，確保‘事事有回應(yīng)、難題有路徑’?！笔腥松缇譅I商辦負(fù)責(zé)人韓吉強(qiáng)說。

以德州玲瓏輪胎有限公司為例，該公司提出急需高分子材料類專業(yè)人才的訴求。了解情況后，武城縣人社局積極協(xié)調(diào)華宇工學(xué)院，推動(dòng)學(xué)校與企業(yè)簽訂共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議，通過聯(lián)合培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)—實(shí)踐—就業(yè)”無縫銜接，有效解決了企業(yè)用工和學(xué)生就業(yè)問題。

“三單”服務(wù)模式實(shí)施以來，我市人社部門已編制8版企業(yè)服務(wù)手冊及服務(wù)供給清單，出具工單163份，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決相關(guān)需求223個(gè)。