原標(biāo)題：禹城提升政務(wù)服務(wù)效能，規(guī)范涉企監(jiān)管行為 審批快了 服務(wù)近了 檢查少了
□本報(bào)記者楊德林 本報(bào)通訊員龐占英
“多虧審批局開(kāi)通綠色通道，當(dāng)天就辦好了食品經(jīng)營(yíng)許可證，讓我們順利趕上了行業(yè)手續(xù)辦理的節(jié)點(diǎn)。”近日，禹城市九源食品有限公司與德州鑫晨航商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)禹城市行政審批服務(wù)局的高效服務(wù)表示感謝。
前段時(shí)間，兩家食品企業(yè)需參與行業(yè)內(nèi)部相關(guān)手續(xù)辦理，而食品經(jīng)營(yíng)許可證是關(guān)鍵，時(shí)間緊迫，企業(yè)負(fù)責(zé)人十分焦急。得知情況后，禹城市行政審批服務(wù)局主動(dòng)對(duì)接兩家企業(yè)，并就材料中的問(wèn)題與企業(yè)溝通確認(rèn)，加快辦理進(jìn)度。審核通過(guò)后，工作人員立即赴企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、設(shè)備布局、衛(wèi)生條件等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行核查，并幫助企業(yè)完善細(xì)節(jié)，確保符合規(guī)范要求。
“食品經(jīng)營(yíng)許可證平時(shí)辦理需要10個(gè)工作日，我們從材料提交到審核、從現(xiàn)場(chǎng)核查到許可證辦結(jié)，整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天辦結(jié)?！庇沓鞘芯旁词称酚邢薰矩?fù)責(zé)人說(shuō)。
今年，禹城以優(yōu)化服務(wù)持續(xù)擦亮“禹快辦”政務(wù)服務(wù)品牌、以區(qū)地聯(lián)動(dòng)監(jiān)督護(hù)航德州高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、以專項(xiàng)整治系統(tǒng)治理?yè)p害營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題等三項(xiàng)舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
該市推行“一窗受理”模式，優(yōu)化整合5大類300余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程；組建“企業(yè)首席服務(wù)專員”隊(duì)伍，深入企業(yè)項(xiàng)目一線，提供精準(zhǔn)幫辦服務(wù)；打破地域限制，構(gòu)建“15分鐘跨域通辦圈”服務(wù)新模式，拓展服務(wù)半徑。業(yè)務(wù)受理窗口由16個(gè)精簡(jiǎn)至10個(gè)，預(yù)審時(shí)間由2個(gè)工作日壓縮至0.5個(gè)工作日。今年以來(lái)，累計(jì)收集并響應(yīng)企業(yè)訴求31條，成功化解項(xiàng)目審批堵點(diǎn)難點(diǎn)28件，122項(xiàng)企業(yè)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域遠(yuǎn)程辦理。
“現(xiàn)在入企檢查頻次、標(biāo)準(zhǔn)都規(guī)范了，我們能把更多精力放到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上了?！苯眨沓鞘屑o(jì)委監(jiān)委聯(lián)合禹城市司法局到德州市高新區(qū)開(kāi)展走訪調(diào)研，某企業(yè)負(fù)責(zé)人張女士對(duì)規(guī)范涉企行政執(zhí)法的變化感觸頗深。
在規(guī)范行政執(zhí)法方面，禹城市紀(jì)委監(jiān)委制定《關(guān)于全面加強(qiáng)“區(qū)地”協(xié)作護(hù)航德州高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，建立“溝通聯(lián)絡(luò)、定期會(huì)商、聯(lián)動(dòng)監(jiān)督、情況通報(bào)、成果共用”5項(xiàng)機(jī)制，深入推進(jìn)“五個(gè)跟進(jìn)”監(jiān)督護(hù)航優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)。圍繞惠企政策落實(shí)、涉企服務(wù)等聯(lián)合開(kāi)展監(jiān)督檢查6次，發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題10個(gè)。
同時(shí)，針對(duì)重復(fù)執(zhí)法、隨意執(zhí)法等損害營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，通過(guò)發(fā)放行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系卡，對(duì)受處罰企業(yè)進(jìn)行電話回訪、向企業(yè)和經(jīng)營(yíng)門(mén)店進(jìn)行線上問(wèn)卷調(diào)查等方式，排查整改涉企執(zhí)法、招投標(biāo)問(wèn)題，督促相關(guān)部門(mén)建章立制23項(xiàng)。